2020tik aurrera, esportatzaile gisa itsasoko kostuak eta inportatzaileak kezkatzen gaitu batez ere, batez ere 2020 urtearen amaieran.
Gogoan dut 20 metroko edukiontzi bat Afrikara esportatu genuela.2020ko irailean, itsasoaren kostua 3000 USD ingurukoa da, bezeroen beste hornitzaileen ondasunak itxaron ahal izateko, bidalketa atzeratu eta antolatu genuen urrian.
Urrian bidaltzean, merkantzien agenteak esan zigun merkantzien kostua 1000 USD inguru igo zela gure karga portuan.Baina beste itsas portu batean beste bidalketa-konpainia bat aldatzen badugu, itsasoko merkantzien kostua 500 USD inguru igotzen da.Egoera honen pean, gure buruak bezeroari kostua aurrezten eta itsas portua aldatzen laguntzea erabaki zuen, egoera txarrean bezeroaren behin eta berriz eskaeraren laguntza eskertzeko.Bidalketa baino lehen ordaindu genuen kostu gehigarria, eta inoiz ez esan bezeroari arazo hau momentu horretan.
Berri ona da edukiontzia kargatu genuela, eta, azkenean, prezioak 500 USD baino ez ditu igo urriaren amaieran. Baina ustekabeko gauzak gertatu ziren!Bezero-enpresak ezin du egin Aduana-Garaipena helmugako portuan.Ene Jainkoa, edukiontzi hau bertan behera utzi eta beste ontzi batera eta bidalketa-data aldatuz gero, zer egin beharko genuke?Zer moduz itsasoko bidalketa kostua waven?Inor ez zen ausartu estimatzera.Une honetan, beste bidalketa-konpainien itsas kostua 2000 USD igo zen.
Une horretan ezin da ezer egin.Bezeroa ere ezindu sentitzen da salgaien bidalketarekin.
Agian orain asmatu duzu emaitza.
Bai, konpondu dugu.Abenduan beste ontzi bat erreserbatzen dugu, itsasoko salgaiak berriro handitu dira.Ia 3000-3500 USD igo ziren.Kostu bikoitzeko itsas garraioa gastatutako jatorrizko bidalketarekin alderatu.
Itsasoko salgaien kostu altuen aurrean, zer egin behar dugu?Itxaron edo onartu edo agian eskaera txikiagoetara aldatu itsasoko merkantzia jaitsi aurretik?
Ez, arazoak etortzen direnean, bezeroen ikuspuntutik, azpimarratu bezeroen beharrak gure helburu nagusi gisa eta ahalegindu egungo arazoak konpontzen.Bezeroen beharrak dira gure egitekoa.
Ezagutu genuen kasu bat izan zen, %100 egia da.Artikulu hau ikusten duen jendearentzat erabilgarria izan daitekeela espero dut.
Argitalpenaren ordua: 2021-06-30